Q&A

よくある質問

Q 商品ごとにカラーバリエーションが決まっていますが、記載の色以外も選べたりしますか？
A

はい。プロダクトによっては対応可能でございます。代表番号（03-6820-3209）又は、公式LINEにてお問い合わせください。

Q 細かい色のカスタム（金具や糸の色を変更等）は可能でしょうか？
A

はい。プロダクトによっては対応可能でございます。代表番号（03-6820-3209）又は、公式LINEにてお問い合わせください。

Q 細かい形状のカスタム（ポケットの形状や数を変える等）は可能でしょうか？
A

はい。プロダクトによっては対応可能でございます。代表番号（03-6820-3209）又は、公式LINEにてお問い合わせください。

Q 送料はかかりますか？
A

今後送料は別途いただく可能性はございますが、現時点では、日本全国送料無料にしております。

Q 納期は？
A

オンラインにてご注文いただく場合は、念の為、代表番号（03-6820-3209）、公式LINE、インスタグラムのDMにて「納期確認」とメッセージの上ご確認いただけますと幸いです。在庫がある場合は、１週間以内に発送させていただきますが、受注製作の物に関しましては、１週間〜３ヶ月かかる場合がございます。状況によって変動するので、ご確認をお願い申し上げます。

Q 実物を見たい場合は、どこに行けばよろしいでしょうか？
A

プロダクトによって随時展示場所が異なります。

基本的には、各ブランドインスタグラムのハイライトをご確認ください。

ご不明な場合は、公式LINEにて「現物確認希望」とメッセージをいただけましたら、ご対応させていただきます。

Q 移動式ショールーム（TAIZAN TRUCK）はどうやって予約すればよろしいでしょうか？
A

公式LINE又は公式INSTAGRAMにてメッセージをお願いいたします。

文字通り移動式なので神出鬼没になりますが、基本的には、渋谷駅、恵比寿駅から徒歩圏内にございます。

ご予約確定後に住所をお送りさせていただいております。

Q TAIZAN既製品のカスタムや完全オーダーメイドは今もやっていますでしょうか？
A

カスタムに関しては、公式LINE又は公式Instagramのダイレクトメッセージにご連絡をお願いいたします。可能な限り全てご返信させていただきます。完全オーダーメイドに関しては、状況や商品によっては承っていないので、お問い合わせくださいませ。